Vanliga Frågor
Svar på de vanligaste frågorna om sortiment, samarbeten och praktiska detaljer.
Hur ser jag lagersaldon?
Logga in på ditt eget återförsäljarkonto så ser du lager saldon på respektive produkt.
Kan jag se hela produktkatalogen online?
Absolut- den hittar du här
Vilken tryckmetod ska jag välja?
Tampo – är vårt vanligaste tryck på muggar och passar bra i kontorsmiljö. Vi rekommenderar tampotryck när PMS- färgen är viktig. Tål ca 150 maskindiskningar (tål ej industridiskmaskin).
Transfer – passar när motivet är större eller när man vill använda fler färger utan att vara låst till en liten tryckyta. Tål alla
typer av diskmaskin (trycket håller för evigt), svårare att få fram exakta PMS-färger (skickar alltid fotoprov innan produktion).
Se mer detaljerad information samt information kring alla tryckmetoder här.
Hur skickar jag min logotyp eller design?
Logotypen/designen behöver vara vektoriserad vid tampo, screen, gravyr och transfer. Format: PDF, EPS, AI osv. Vid CMYK eller digitaltryck så behöver loggan inte vara vektoriserad.
Finns det minimikvantitet för tryckbeställningar?
Tryck och startkostnad behöver överstiga 500kr, allt under höjs upp till 500kr.
Hur gör jag en beställning?
Klicka på logga in i högra hörnet. (Obs om du är ny kund så klickar du på logga in, väljer ny användare och fyller i formuläret)
Sedan väljer ni er artikel, tryckmetod ni önskar, samt laddar upp loggan när ni är i varukorgen. Se gärna över så att leveransadress, namn, telefonnummer, email till mottagare (skickas ej till postbox)
stämmer. Vid snabbare leverans/deadlines så skriv gärna detta i meddelande rutan.
Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Beskriv ärendet samt skicka gärna bilder.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Betalning sker mot faktura på 20 dagar till BG.
För norska kunder sker betalning mot faktura 20 dagar till
norskt bankkonto.
Hur får jag information om min leverans?
Information om leveransen skickas via e-post när sändningen bokas.
Vad händer om min produkt är felaktig/skadad?
Beskriv ärendet samt skicka gärna bilder.
Hur kontaktar jag er?
Ni hittar all info på vår kontakta oss sida här.
Har ni återförsäljare i mitt område?
Ni hittar en karta med alla våra återförsäljare här.
Vilka material används i era produkter?
Ni kan läsa mer om materialen vi använder i våra produkter här.
Hur lång är leveranstiden?
Tampo, screen, gravyr och digitaltryck har en leveranstid på ca 10–12 arbetsdagar efter godkänt korrektur.
Transfer har en leveranstid på ca 4–5 veckor efter godkänt korrektur.